O veste bună pentru pasagerii din toată Uniunea Europeană, un nou proiect european vizează eliminareataxelor suplimentare pentru bagajele mici de cabină.

Într-un demers care vizează îmbunătățirea drepturilor pasagerilor din spațiul comunitar, Uniunea Europeană a propus recent un proiect legislativ care urmărește reglementarea unitară a condițiilor de transport aerian în ceea ce privește obiectele pe care pasagerii le pot lua cu ei în avion. Mai exact, se dorește interzicerea practicii tot mai des întâlnite de a percepe costuri adiționale pentru bagajele de mici dimensiuni, pe care pasagerii le transportă alături de ei.

Această inițiativă are la bază o jurisprudență deja consacrată la nivelul Curții de Justiție a Uniunii Europene. În urmă cu 10 ani, instanța europeană a reținut că transportul unui obiect personal de dimensiuni rezonabile, care poate fi depozitat în siguranță sub scaun sau în spațiile dedicate din cabină, face parte din serviciul esențial prestat de compania aeriană, fără a justifica impunerea unei taxe suplimentare. Această interpretare a fost ulterior confirmată și susținută de mai multe organizații europene pentru protecția consumatorilor, care au reclamat lipsa de transparență și caracterul insidios al acestor costuri suplimentare ascunse în etapele finale ale rezervării.

Proiectul adoptat de Parlamentul European în primă lectură propune instituirea unei reguli obligatorii pentru toți operatorii aerieni care își desfășoară activitatea în spațiul UE: pasagerii trebuie să aibă dreptul de a lua cu ei, fără costuri suplimentare, un obiect personal și un bagaj mic, compatibil cu spațiul disponibil în cabină.

Astfel, obiectele personale pot avea dimensiuni maxime de 40x30x15 centimetri, iar bagajele de mână vor fi permise cu dimensiuni de până la 100 cm și o greutate de 7 kg. Este o măsură care va pune capăt discrepanțelor actuale dintre diferitele companii aeriene și va garanta un tratament echitabil pentru toți pasagerii, indiferent de ruta aleasă.

Tot în cadrul acestui proiect, se mai prevede și obligativitatea informării clare și prealabile a pasagerilor asupra tuturor tarifelor aplicabile, inclusiv în ceea ce privește eventualele opțiuni suplimentare. Se dorește, așadar, eliminarea completă a situațiilor în care un bilet pare ieftin în faza inițială a rezervării, dar se dovedește mult mai costisitor după ce sunt adăugate taxele pentru serviciile necesare.

Pe lângă aspectele legate de bagaje, proiectul are în vedere și o serie de garanții pentru pasagerii vulnerabili. De exemplu, copiii sub 12 ani ar urma să beneficieze de asigurarea gratuită a locurilor lângă însoțitorii lor, iar pasagerii cu mobilitate redusă vor avea dreptul să fie însoțiți de o altă persoană fără a plăti suplimentar pentru acest serviciu. Se dorește astfel nu doar o uniformizare a normelor comerciale, ci și o consolidare reală a dreptului la mobilitate al fiecărui cetățean european.

Noile reglementări ar urma să fie direct aplicabile odată cu adoptarea finală a directivei, ceea ce înseamnă că toate companiile aeriene care operează zboruri în spațiul comunitar vor fi obligate să respecte aceste standarde. Pentru călători, impactul va fi imediat resimțit în transparența tarifelor, reducerea costurilor ascunse și, mai ales, în sporirea confortului în timpul călătoriei.

Până la intrarea în vigoare a noii reglementări, pasagerii sunt încurajați să citească cu atenție condițiile generale de transport ale companiei aeriene alese, în special în ceea ce privește politica de bagaje și eventualele costuri suplimentare aplicabile. De asemenea, este util ca, înainte de achiziționarea biletului, să se consulte informațiile afișate pe platformele oficiale sau în aplicațiile operatorului, pentru a evita surprizele neplăcute legate de tarife ascunse. Așadar, până când legea va deveni obligatorie pentru toți transportatorii aerieni, vigilența rămâne cel mai bun aliat al călătorului.

Cabin News – Informații pentru Pasageri

Companiile aeriene nu mai au voie să taxeze suplimentar bagajele de mână.